하나 자동차보험, 무엇이든 물어보세요!

자동차 사고는 예기치 않게 발생할 수 있습니다. 하나 자동차보험 고객이라면 올바른 대처 방법을 숙지하여 피해를 최소화하고 신속하게 보상받을 수 있습니다. 사고 발생 시 침착하게 다음 절차를 따르세요.

1. 사고 발생 즉시 안전 확보 및 비상 조치

사고가 발생하면 즉시 차량을 정차하고 비상등을 켜세요. 2차 사고를 방지하기 위해 삼각대나 불꽃 신호기를 설치하고, 안전한 곳으로 대피하는 것이 중요합니다. 부상자가 있다면 119에 신고하여 응급 조치를 요청하세요.

2. 경찰 및 하나 자동차보험사에 즉시 신고

경찰(112)에 신고하여 사고 경위를 설명하고, 동시에 하나 자동차보험 고객센터(또는 앱)를 통해 사고 접수를 하세요. 신속한 신고는 원활한 사고 처리와 보상에 필수적입니다. 보험사의 안내에 따라 절차를 진행합니다.

3. 사고 현장 증거 자료 확보

스마트폰으로 차량 파손 부위, 사고 현장 전반, 도로 상황(차선, 신호등), 주변 환경 등을 다양한 각도에서 촬영하세요. 목격자가 있다면 연락처를 확보하는 것도 중요합니다. 이는 보험금 청구 및 과실 비율 산정에 중요한 자료가 됩니다.

4. 보험 처리 및 차량 수리

하나 자동차보험에 사고 접수 후, 보험사에서 제공하는 수리업체 안내에 따라 차량 수리를 진행합니다. 보험금 청구에 필요한 서류를 준비하고 보험사의 지침을 따르세요. 상대방 과실이 명확한 경우, 상대 보험사를 통해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

5. 사고 후 합의 및 법적 절차 진행

경미한 사고는 당사자 간 합의가 가능하나, 반드시 하나 자동차보험사와 상담 후 진행하세요. 합의 시 손해배상 및 향후 책임 여부를 명확히 하고 서면으로 합의서를 작성하는 것이 중요합니다. 필요한 경우 보험사에서 법률 지원 서비스를 안내받을 수 있습니다.

하나 자동차보험은 사고 발생 시 고객의 불안을 덜고 신속하게 일상으로 복귀할 수 있도록 최선을 다해 지원합니다. 침착한 대처로 현명하게 사고를 해결하세요.